005 |
|
20141208172034.0 |
020 |
|
|a9789866948725 (平裝) : |c新台幣220元
|
035 |
|
|a102272
|
040 |
|
|a空大|bchi|d空大|eCCRCCR
|
041 |
1
|
|achi|heng
|
084 |
|
|a496.5|b3846|2ncsclt
|
095 |
|
|bHLA|cR019816|d496.5|e3846|tCCL|m0|nNT181元|pBOOK|zB
|
095 |
|
|bLBA|c0081937|d496.5|e3846|tCCL|m181|pBOOK|fFISH0727|zB
|
095 |
|
|bT1A|cY013258|d496.5|e3846|tCCL|m0|nNT181元|pBOOK|fFISH0727|zB
|
100 |
1
|
|a海柏|c(Heppell, Michael)|e著
|
245 |
10
|
|a五星級服務,一星級成本 : |b打造頂級服務經驗的祕訣 / |c麥可.海柏(Michael Heppell)著 ; 洪慧芳譯
|
250 |
|
|a第一版
|
260 |
|
|a臺北市 : |b天下雜誌出版 ; |a[臺北縣新莊市] : |b大和總經銷, |c2007.04
|
300 |
|
|a190面 : |b圖 ; |c21公分
|
490 |
0
|
|a天下財經 ; |v129
|
500 |
|
|a2009.06八刷
|
527 |
11
|
|aFive star service, one star budget|ehow to create magic moments for your customers that get you notice, remembered, and referred|zeng
|
650 |
7
|
|a服務業|x管理|2csht
|
650 |
7
|
|a顧客關係管理|2csht
|
700 |
1
|
|a洪慧芳|e譯
|
750 |
1
|
|aHeppell,|bMichael
|
809 |
|
|d496.5|e3846|pBOOK
|