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關鍵決策──中斷摧毀企業的連鎖錯誤
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|a9789861542355 :|cNT420
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|a密特史戴德著.
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|a關鍵決策──中斷摧毀企業的連鎖錯誤|h[electronic resource] /|c密特史戴德著 = Will Your Next Mistake BE FATAL? / Robert E. Mittelstaedt.
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|aEvolution of Chinese culture
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|a初版.
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|b台灣培生教育出版股份有限公司,|c2005.
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|a 災難為何會發生?情況為何失控?當時是否可阻止?事實上,從恩隆(Enron)案、新可口可樂事件、泛世通輪胎(Firestone Tire)的瑕疵輪胎事件,到三哩島(Three Mile Island)核電廠災變、哥倫比亞號太空梭(Space Shuttle Columbia)、911事件……,每件大災難都是一連串錯誤的結果──其中的每個錯誤都被輕忽掉,每個錯誤都發生了,因為大家就是拒絕相信自己看見的那些證據。 美國亞利桑那州立大學凱瑞商學院院長,以知名的企業與災難為例,介紹了第一套管理多重錯誤(M3)的系統方法。他指出了企業在計畫、執行、策略與文化等層面所犯下的錯誤,並告訴讀者如何在企業內部建立錯誤警示系統,在連鎖錯誤發生前就能及時反應,縮小危機的規模。 這些技巧不只能應用在大規模的災難上,還能分析市場、瞭解顧客、設計與執行策略、指引投資的方向,改善獲利。精采內容包括: *38個幫助你拯救企業的精闢見解 *為何成功經驗會是你最可怕的敵人 *找出「不可能發生」的最糟狀況,並加以訓練 *英特爾與老子最懂效應 *嬌生公司泰諾事件 *美國運通運顯卡 *摩托羅拉的再發明 *柯達每件事都做對一百年 *原地踏步的全錄 *東方航空第四○一號班機空難 *美國海軍潛艦部隊 *佛羅里達航空九○號班機空難 *吉姆利滑翔機 *機組員資源管理案例 *鐵達尼號 *美國醫療國際的文化連鎖錯誤 *大峽谷改變了飛航管制 *大韓航空飛機撞地 *聯合航空第二三二號班機 *重新定位的IBM *泛美航空
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|aRobert E. Mittelstaedt.
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|uhttp://www.igpublish.com/pearsonch-ebooks/Book.nsp?cid_BOOKCODE=DEMOPEARSONB0000050&cid_BOOKPAGE=1&cid_CHAPCODE=&cid_CHAPPAGE=
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