005 |
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20140513095900.0 |
020 |
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|a978-986-272-523-8 (平裝) :|c新台幣360元
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040 |
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|aNOU
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041 |
1
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|achi|heng
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084 |
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|a496.7|b3544|2ncsclt
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095 |
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|aLB|bLBA|c0086363|d496.7|e3544|fsan|pBOOK
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100 |
1
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|a迪克森|c(Dixon, Matthew)|e著
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240 |
10
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|aThe effortless experience.|l中文
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245 |
10
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|a別再拼命討好顧客 :|b專心替顧客省麻煩,回購比例就能輕鬆提高94%! /|c馬修.迪克森(Matthew Dixon), 尼克.托曼(Nick Toman), 瑞克.德里西(Rick Delisi)合著 ; 陳琇玲譯
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246 |
1
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|i原文題名之副題名 :|aConquering the new battleground for customer loyalty
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246 |
30
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|a專心替顧客省麻煩,回購比例就能輕鬆提高94%!
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250 |
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|a初版
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260 |
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|a臺北市 :|b商周出版 :|b家庭傳媒城邦分公司發行,|c2014.01
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300 |
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|a315面 :|b圖, 表 ;|c21公分
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490 |
1
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|a新商業周刊叢書 ;|vBW0525
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500 |
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|a附錄 : 問題-管道對應工具等6種
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650 |
7
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|a顧客服務|2lcstt
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650 |
7
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|a顧客關係管理|2lcstt
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700 |
1
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|a托曼|c(Toman, Nick)|e著
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700 |
1
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|a德里西|c(Delisi, Rick)|e著
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700 |
1
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|a陳琇玲|e譯
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765 |
0
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|tThe effortless experience : conquering the new battleground for customer loyalty
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830 |
0
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|a新商業周刊叢書 ;|vBW0525
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