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| 100 |
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|a沈方正|e口述
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10
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|a能被小用,才是大才 :|b27個不可不知的服務關鍵 /|c沈方正口述 ; 盧智芳採訪整理
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30
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|a27個不可不知的服務關鍵
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|a第一版
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| 260 |
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|a臺北市 :|b天下雜誌,|c2012
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| 300 |
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|a223面 :|b圖 ;|c21公分
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|aCheers系列 ;|v56.
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|a旅館業管理|2lcstt.
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| 650 |
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|a顧客服務|2lcstt.
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|a文集|2lcstt.
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|a盧智芳|e採訪整理
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|a二十七個不可不知的服務關鍵
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|aCheers系列 ;|v56.
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