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|a9574935337 (平裝) : |c新臺幣350元
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| 100 |
1
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|a艾布瑞契,, 卡爾|e原著
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| 245 |
10
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|a服務經濟大時代 : |b強化全球競爭優勢的顧客服務管理 / |c卡爾‧艾布瑞契(Karl Albrecht),榮恩‧任基(Ron Zemke)原著 ; 袁世珮,游琇雯譯
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| 250 |
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|a初版
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| 260 |
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|a臺北市 : |b麥格羅希爾出版 ; |a臺北縣新店市 : |b農學總經銷, |c2002[民91]
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| 300 |
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|a333面 : |b圖,表 ; |c21公分
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| 490 |
0
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|a經營管理叢書 ; |vBM054
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| 500 |
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|a含索引
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| 527 |
11
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|aService America in the new economy.|zeng
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| 650 |
7
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|a顧客關係管理|2csht
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| 700 |
1
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|a任基,, 榮恩|e原著
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| 700 |
1
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|a袁世珮|e譯
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| 700 |
1
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|a游琇雯|e譯
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| 750 |
1
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|aAlbrecht,|bKarl
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| 752 |
1
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|aZemke,|bRon
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| 809 |
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|d496.5|e4415|pBOOK
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